Fragen und Antworten
Der ZOÉ LU Club ist ein Loyalty Programm, mit dem wir uns für deine Treue bedanken wollen. Als Mitglied des Clubs kannst du bei jedem Einkauf Punkte sammeln und erhältst Zugang zu besonderen Specials, tollen Rabatten und vielem mehr.
Damit du jetzt schon deine ersten Punkte sammeln kannst, wollen wir dir jetzt schon die Möglichkeit dazu geben. Der offizielle Launch wird aber erst in ein paar Wochen sein. Punkte können erst nach dem offiziellen Launch eingelöst werden.
Sofern du bereits einen Account bei uns hast, bist du automatisch ein ZOÉ LU Club Member. Bei Neuerstellung eines Accounts stimmst du automatisch den Bedingungen zu, ein Loyalty Member zu werden. Melde dich hier an und sammle ganz einfach bei jedem Einkauf Punkte.
Ja, die Mitgliedschaft ist kostenlos.
Die Punkte werden deinem Konto nach 20 Tagen gutgeschrieben, also erst nach Ablauf der Retourenfrist. Wenn du deine Bestellung komplett retournierst, werden keine Punkte angerechnet. Sendest du nur einen Teil zurück, werden dir die Punkte anteilig für die Produkte gutgeschrieben, die du behalten hast. Sobald wir den ZOÉ LU Club offiziell gelauncht haben und du somit mit deinem Punkten bezahlt hast, werden dir diese natürlich wieder gutgeschrieben.
Deine Punkte im ZOÉ LU Club verfallen, sofern du innerhalb von 365 Tagen keinen weiteren Kauf tätigst. Wir informieren dich, bevor die Punkte auslaufen.
Wir bitten dich, dich für ein einziges Konto zu entscheiden, welchem du Punkte sammelst. Je mehr Punkte du sammelst, desto mehr Vorteile bekommst du.
Ja, wir schreiben dir die 50 Punkte für die Anmeldung im Nachgang gut.