Versand

Deutschland und Österreich: 
Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos ab einem Bestellwert von 20 EUR. Bis zu einem Bestellwert von 19,99 EUR erheben wir 4,90 EUR Versandkosten. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

EU:
Pauschal 5,90 € pro Bestellung

Non-EU:
Schweiz
Pauschal 6 CHF pro Bestellung 

(Hier findest Du alle Länder, in die wir liefern und weitere Details zu den Konditionen).

Rest Welt:
Peru, Brasilien, Japan und Australien: ab 45 EUR (gewichtsabhängig)
Vereinigten Staaten: ab 56 EUR (gewichtsabhängig)
Kanada: ab 20 EUR (gewichtsabhängig)

Detaillierte Informationen (auch zu Lieferzeiten) findest Du hier.
 

Rückgabe

Alle im ZOÉ LU Shop erworbenen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns retournieren. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von deiner Rücksendung abgezogen. 

Deutschland und Österreich:
Kostenfrei

EU:
Pauschal 8,90€ pro Paket

Schweiz:
Pauschal 13,90€ pro Paket

Außerhalb EU:
Die Kosten der Rücksendung der Waren werden von dir getragen. 

Hier kannst du deine Retoure anmelden. https://ssp.alaiko.com/zoe-lu/return-labels

Nach Eingang Deiner Retoure kann die Bearbeitungszeit bis zu 14 Tage dauern. 

Die Gutschrift erfolgt auf das von Dir gewählte Zahlungsmittel.
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Bei Fragen wende Dich bitte an: returns@zoelu.com